Version 3 · 22 août 2026

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 22/08/2026 Version : 3

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les "CGU") régissent votre utilisation de l'application mobile Orusta et de ses services associés (les "Services"), édités par Challenge Arena Software FZCO, société de zone franche immatriculée sous licence n° 80218 auprès de la Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA), IFZA Properties, DSO-IFZA, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats Arabes Unis ("nous", "Orusta").

En créant un compte ou en utilisant les Services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les Services.

1. Objet du service

Orusta est une application de fitness social permettant de participer à des défis vidéo, d'affronter d'autres utilisateurs lors de battles en direct, de disputer un mode classé (ranked), de suivre des entraînements, de rejoindre une communauté et des clubs, et d'accéder à des fonctionnalités de gamification (XP, niveaux, classements) ainsi qu'à une boutique et des abonnements facultatifs.

2. Acceptation et modification des CGU

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes CGU. Nous pouvons les modifier ; en cas de modification substantielle, vous en serez informé via l'application ou par e-mail, avec un préavis raisonnable lorsque la loi l'exige. La poursuite de l'utilisation des Services après l'entrée en vigueur vaut acceptation des CGU modifiées. La version en vigueur est toujours accessible dans l'application et sur https://orusta.com/fr/terms.

3. Éligibilité et compte

• Vous devez avoir 16 ans ou plus pour créer un compte. Ce plancher correspond au maximum que l'article 8 du RGPD permet à un État membre de retenir : aucun État de l'Espace économique européen n'exigeant d'accord parental au-delà de 16 ans, il n'en est demandé aucun.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Un seul compte par personne. La création de comptes multiples, notamment pour contourner une sanction ou manipuler les classements, est interdite.

4. Règles de conduite

Vous vous engagez à ne pas :

• publier ou transmettre des contenus illicites, injurieux, diffamatoires, haineux, discriminatoires, pornographiques ou violents ;
• harceler, intimider ou menacer d'autres utilisateurs ;
• usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ;
• exploiter ou tenter d'exploiter des failles techniques du service ;
• diffuser du spam ou des contenus publicitaires non sollicités ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

Ces règles sont précisées dans nos Règles de la communauté, qui font partie intégrante des présentes CGU.

Deux autres documents complètent les présentes CGU et en font également partie intégrante : le Règlement des jeux-concours, qui régit les défis dotés d'un lot (section 8), et la Politique de confidentialité, qui décrit le traitement de vos données (section 16).

5. Intégrité sportive, mode classé et anti-triche

Orusta repose sur la confiance dans la réalité des performances sportives. Toute tentative de fausser une performance ou un classement constitue une violation grave des présentes CGU.

Sont notamment interdits :

• l'utilisation de vidéos pré-enregistrées, rejouées ou provenant d'autres sources ;
• les mouvements simulés destinés à tromper le comptage automatique des répétitions ;
• l'usage de bots, scripts ou outils automatisés ;
• la création de comptes multiples pour manipuler les classements ou les battles à enjeux ;
• toute collusion entre joueurs visant à fausser un résultat.

Sanctions applicables au mode classé et à l'anti-triche. En cas de triche avérée ou fortement suspectée, nous pouvons, selon la gravité :

• annuler les scores, points, rangs ou récompenses obtenus indûment ;
• exclure temporairement ou définitivement le compte du mode classé (ranked) ;
• suspendre ou bannir définitivement le compte de l'ensemble des Services.

Les signaux de triche sont détectés de manière automatisée, mais toute sanction significative (annulation, exclusion du classé, bannissement) est décidée par notre équipe, jamais par un algorithme seul. Un bannissement classé peut être temporaire ou définitif. Vous pouvez contester une décision en écrivant à legal@orusta.com (voir aussi section 11).

6. Abonnement Orusta VIP, Pass VIP et achats

Orusta propose trois achats facultatifs, et trois seulement : l'abonnement Orusta VIP, des packs de carats, et l'activation du Pass VIP.

• Orusta VIP. Abonnement mensuel qui donne accès, pendant sa durée de validité, à des avantages au sein de l'application : tickets illimités, bonus d'expérience permanent, dotation de carats chaque mois, et accès à la boutique VIP et à ses cosmétiques exclusifs. Le détail exact est présenté dans l'application au moment de la souscription.
• Carats. Les carats sont la seule monnaie virtuelle vendue contre de l'argent réel, sous forme de packs à usage unique achetés via l'App Store ou Google Play. Les Tickets et les Pièces ne sont jamais vendus (voir sections 7 et 8).
• Pass VIP. Piste de récompenses à durée limitée, comportant une piste gratuite ouverte à tous et une piste premium que vous activez en dépensant des carats. Le Pass VIP est un achat distinct de l'abonnement Orusta VIP : souscrire l'abonnement n'active pas le Pass, et activer le Pass ne donne pas les avantages de l'abonnement.
• Facturation. Les abonnements et achats sont réalisés et facturés via votre compte App Store (Apple) ou Google Play (Google), selon leurs propres conditions. Nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires.
• Renouvellement automatique. Sauf indication contraire, l'abonnement se renouvelle automatiquement pour une durée identique, au tarif en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Résiliation. Vous gérez et résiliez votre abonnement directement depuis les réglages de votre compte Apple ou Google. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; celle-ci n'est pas remboursée au prorata, sauf disposition légale impérative contraire.
• Remboursements. Les demandes de remboursement des achats effectués via les boutiques relèvent des politiques d'Apple et de Google, qui les traitent directement.
• Droit de rétractation (consommateurs de l'EEE). Vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours sur les contrats conclus à distance. Ce droit s'éteint pour un contenu numérique dès lors que son exécution a commencé avec votre accord exprès préalable et que vous avez reconnu perdre ce droit (article 16 de la directive 2011/83/UE). C'est ce que met en oeuvre le parcours d'achat des boutiques : en déclenchant l'accès immédiat à un abonnement ou à un contenu, vous consentez à cette exécution immédiate et renoncez à la rétractation pour la partie déjà fournie.
• Évolution des tarifs et du contenu. Nous pouvons faire évoluer les prix (avec information préalable et, le cas échéant, droit de résilier) ainsi que le contenu des offres. Aucune disponibilité permanente d'un avantage, d'un objet ou d'une saison n'est garantie.
• Essais gratuits. Aucun essai gratuit n'est proposé à ce jour. Si nous en introduisons un, sa durée vous sera indiquée avant la souscription, et il se transformera automatiquement en abonnement payant à l'issue de la période d'essai si vous ne résiliez pas avant la fin de celle-ci.

7. Monnaies et objets virtuels

Les Services comportent des monnaies virtuelles (Tickets, Pièces et Carats) ainsi que des objets virtuels (cosmétiques, émotes, etc.).

• Ces monnaies et objets vous sont concédés sous licence limitée, personnelle et révocable d'utilisation au sein d'Orusta. Vous n'en êtes pas propriétaire.
• Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni échangés contre de l'argent, ni convertis en espèces, ni transférés en dehors de votre compte, ni cédés à un autre utilisateur.
• Les monnaies et objets virtuels acquis sont non remboursables, sauf disposition légale impérative contraire.
• Ils peuvent être perdus en cas de clôture ou de bannissement du compte, sans contrepartie.
• Nous pouvons faire évoluer, plafonner ou retirer des monnaies et objets pour des motifs légitimes (équilibrage, sécurité, fin de disponibilité), avec information préalable en cas de changement substantiel.

Packs à récompense aléatoire. Les Services comportent des packs dont le contenu est tiré au sort parmi un ensemble de récompenses défini (monnaies virtuelles, tickets).

• Les probabilités de chaque récompense sont affichées dans l'application, avant l'ouverture, depuis l'écran d'ouverture du pack. Elles reflètent le tirage réellement appliqué.
• Les packs ne sont pas vendus directement contre de l'argent réel. Ils s'obtiennent en jouant (récompense quotidienne, montée de niveau, quêtes, événements) ou via la piste premium du Pass VIP, elle-même activée en carats (section 6).
• L'ouverture est définitive : la récompense obtenue est créditée sur votre compte et ne peut être ni échangée, ni rejouée, ni remboursée.
• Les récompenses obtenues restent des monnaies et objets virtuels au sens de la présente section, donc sans valeur monétaire.

8. Battles à enjeux

Certaines battles peuvent être disputées avec une mise en Pièces, redistribuée au vainqueur au sein de l'application. La mise est facultative : une battle peut se disputer sans enjeu.

Il ne s'agit pas d'un jeu d'argent. La qualification suppose classiquement la réunion de trois éléments : une mise ayant une valeur, un aléa prépondérant, et un gain de valeur réelle. Aucun des trois n'est réuni :

• Pas de mise achetable. Les battles à enjeux se disputent exclusivement en Pièces, et les Pièces ne sont jamais vendues contre de l'argent réel : elles s'obtiennent en jouant. Les seules monnaies et contenus vendus sont les carats, l'abonnement Orusta VIP et l'activation du Pass VIP (section 6). Par transparence : des Pièces peuvent figurer parmi les récompenses de la piste premium du Pass VIP, elle-même activée en carats. Cette voie reste indirecte, plafonnée par la progression et sans influence sur l'issue d'une battle, qui ne dépend que de la performance sportive.
• Pas d'aléa. L'issue dépend d'une performance sportive, donc de l'adresse et de l'effort, pas du hasard. C'est l'élément déterminant : même à supposer une mise ayant une valeur, l'absence d'aléa suffit à écarter la qualification.
• Pas de gain de valeur réelle. Les gains sont des monnaies virtuelles sans valeur monétaire (section 7), non convertibles en argent et non retirables.

Défis dotés d'un lot. Distinctement des battles à enjeux ci-dessus, nous pouvons proposer des défis récompensés par un lot réel, seuls ou avec un partenaire. Ces défis sont des épreuves de compétence : le gagnant est désigné sur sa performance sportive mesurée, sans tirage au sort. La participation y est gratuite et sans obligation d'achat, et aucun achat ne confère d'avantage sur le résultat. Ils sont intégralement régis par le Règlement des jeux-concours, consultable dans l'application depuis la fiche du défi concerné.

9. Contenus que vous publiez

• Vous conservez la propriété intellectuelle des contenus que vous publiez (vidéos, messages, etc.).
• En publiant un contenu, vous accordez à Orusta une licence non exclusive, gratuite, mondiale et pour la durée légale des droits d'auteur, permettant de l'héberger, le reproduire, l'afficher, le diffuser et l'adapter dans le cadre du fonctionnement et de la promotion des Services.
• Vous déclarez disposer des droits nécessaires sur ces contenus et garantir qu'ils ne violent aucun droit de tiers.
• Nous pouvons retirer tout contenu contraire aux présentes CGU ou aux Règles de la communauté. Pour signaler une atteinte à vos droits (notamment de propriété intellectuelle), écrivez à legal@orusta.com.

Cas particulier des défis dotés d'un lot. Le Règlement des jeux-concours encadre plus strictement l'usage du pseudonyme et de la vidéo du gagnant : publication aux seules fins d'annoncer le résultat, toute utilisation publicitaire au-delà supposant un accord écrit distinct du gagnant. Pour les contenus soumis à un défi doté, ce Règlement prévaut sur la licence de promotion prévue ci-dessus.

10. Avertissement santé

Orusta implique une activité physique potentiellement intense. Vous participez à vos propres risques. Nous vous recommandons de consulter un médecin avant de débuter tout nouveau programme d'entraînement. En cas de douleur, de malaise ou de condition médicale préexistante, arrêtez immédiatement et consultez un professionnel de santé. Les contenus et suggestions de l'application ne constituent pas un avis médical. Dans les limites autorisées par la loi, Challenge Arena Software FZCO ne saurait être tenue responsable des blessures résultant de l'usage des Services.

11. Modération et sanctions

En cas de violation des présentes CGU ou des Règles de la communauté, nous pouvons, à notre discrétion raisonnable et selon la gravité :

• adresser un avertissement et retirer le contenu en cause ;
• suspendre temporairement le compte ;
• exclure du mode classé (voir section 5) ;
• bannir définitivement le compte ;
• engager toute action légale appropriée.

La modération intervient sur signalement ou détection automatique. Les signalements sont traités dans les meilleurs délais.

Part de l'automatisation, précisément. Un filtre automatique peut refuser la publication d'un message contenant des termes interdits : le message n'est alors pas envoyé, et vous en êtes informé sur le champ. C'est le seul cas où un traitement automatisé décide seul, il porte sur un contenu jamais publié, et il n'emporte aucune sanction de compte.

En revanche, toute décision de retrait d'un contenu déjà publié et toute sanction de compte (avertissement, suspension, exclusion du mode classé, bannissement) sont prises par un membre de notre équipe, jamais par un algorithme seul. Vous pouvez les contester en écrivant à legal@orusta.com ; elles sont réexaminées avec une intervention humaine.

12. Propriété intellectuelle d'Orusta

L'application, son code, ses graphismes, ses logos, ses marques, ses bases de données et l'ensemble de ses composants sont la propriété exclusive de Challenge Arena Software FZCO ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

13. Suspension et résiliation

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ou via https://orusta.com/delete-account.
• Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation grave ou répétée des présentes CGU.
• Effets de la résiliation. À la clôture ou au bannissement du compte, l'accès aux Services cesse et les monnaies et objets virtuels sont perdus (section 7). La résiliation de votre compte n'entraîne pas automatiquement l'arrêt d'un abonnement souscrit via une boutique : celui-ci doit être résilié depuis votre compte Apple ou Google (section 6).

14. Disponibilité du service

Les Services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité". Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie des fonctionnalités, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d'évolution du produit. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.

15. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Challenge Arena Software FZCO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les Services.

Ce que cette limitation n'écarte pas. Elle ne s'applique pas, et ne saurait écarter notre responsabilité, en cas de dol, de faute lourde, ou de dommage corporel. Elle ne porte pas non plus atteinte aux droits impératifs des consommateurs de l'Espace économique européen (voir section 17).

16. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

17. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis et les règlements applicables de la DIEZA. Tout litige relève en principe de la compétence des tribunaux compétents de Dubai.

Consommateurs de l'Espace économique européen. Ce choix de loi ne peut pas vous priver de la protection que vous garantissent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence habituelle (règlement Rome I, article 6). Vous conservez également le droit de saisir les juridictions de votre pays de résidence. Autrement dit, la clause ci-dessus ne réduit en rien vos droits impératifs de consommateur.

18. Contact

Challenge Arena Software FZCO, legal@orusta.com