Version 3 · 22 agosto 2026

Condizioni Generali di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 22/08/2026 Versione: 3

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (le "CGU") disciplinano il tuo utilizzo dell'applicazione mobile Orusta e dei servizi collegati (i "Servizi"), pubblicati da Challenge Arena Software FZCO, società di zona franca registrata con licenza n. 80218 presso la Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA), IFZA Properties, DSO-IFZA, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti ("noi", "Orusta").

Creando un account o utilizzando i Servizi, accetti senza riserve le presenti CGU. Se non le accetti, non utilizzare i Servizi.

1. Oggetto del servizio

Orusta è un'applicazione di fitness sociale che consente di partecipare a sfide video, di affrontare altri utenti in battle in diretta, di disputare una modalità classificata (ranked), di seguire allenamenti, di entrare a far parte di una community e di club, e di accedere a funzionalità di gamification (XP, livelli, classifiche) nonché a un negozio e ad abbonamenti facoltativi.

2. Accettazione e modifica delle CGU

Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e accettato le presenti CGU. Possiamo modificarle; in caso di modifica sostanziale, ne sarai informato tramite l'applicazione o via e-mail, con un preavviso ragionevole quando la legge lo richiede. La prosecuzione dell'utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore vale come accettazione delle CGU modificate. La versione in vigore è sempre accessibile nell'applicazione e su https://orusta.com/it/terms.

3. Requisiti di accesso e account

• Devi avere 16 anni o più per creare un account. Questa soglia corrisponde al massimo che l'articolo 8 del GDPR consente a uno Stato membro di fissare: poiché nessuno Stato dello Spazio economico europeo richiede un consenso genitoriale oltre i 16 anni, non ne viene chiesto alcuno.
• Ti impegni a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di qualsiasi attività effettuata dal tuo account.
• Un solo account per persona. La creazione di account multipli, in particolare per aggirare una sanzione o manipolare le classifiche, è vietata.

4. Regole di condotta

Ti impegni a non:

• pubblicare o trasmettere contenuti illeciti, ingiuriosi, diffamatori, di odio, discriminatori, pornografici o violenti;
• molestare, intimidire o minacciare altri utenti;
• usurpare l'identità di una persona o di un ente;
• sfruttare o tentare di sfruttare falle tecniche del servizio;
• diffondere spam o contenuti pubblicitari non richiesti;
• violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

Queste regole sono precisate nelle nostre Regole della community, che formano parte integrante delle presenti CGU.

Altri due documenti completano le presenti CGU e ne fanno ugualmente parte integrante: il Regolamento dei concorsi, che disciplina le sfide con premio (sezione 8), e l'Informativa sulla privacy, che descrive il trattamento dei tuoi dati (sezione 16).

5. Integrità sportiva, modalità classificata e anti-cheat

Orusta si fonda sulla fiducia nella realtà delle prestazioni sportive. Qualsiasi tentativo di falsare una prestazione o una classifica costituisce una violazione grave delle presenti CGU.

Sono in particolare vietati:

• l'utilizzo di video preregistrati, riprodotti o provenienti da altre fonti;
• i movimenti simulati destinati a ingannare il conteggio automatico delle ripetizioni;
• l'uso di bot, script o strumenti automatizzati;
• la creazione di account multipli per manipolare le classifiche o le battle con posta in gioco;
• qualsiasi collusione tra giocatori volta a falsare un risultato.

Sanzioni applicabili alla modalità classificata e all'anti-cheat. In caso di imbroglio accertato o fortemente sospettato, possiamo, a seconda della gravità:

• annullare punteggi, punti, ranghi o ricompense ottenuti indebitamente;
• escludere temporaneamente o definitivamente l'account dalla modalità classificata (ranked);
• sospendere o bannare definitivamente l'account da tutti i Servizi.

I segnali di imbroglio sono rilevati in modo automatizzato, ma qualsiasi sanzione significativa (annullamento, esclusione dal classificato, ban) è decisa dal nostro team, mai da un algoritmo da solo. Un ban dal classificato può essere temporaneo o definitivo. Puoi contestare una decisione scrivendo a legal@orusta.com (vedi anche sezione 11).

6. Abbonamento Orusta VIP, Pass VIP e acquisti

Orusta propone tre acquisti facoltativi, e soltanto tre: l'abbonamento Orusta VIP, i pacchetti di carati e l'attivazione del Pass VIP.

• Orusta VIP. Abbonamento mensile che dà accesso, per tutta la sua durata di validità, a vantaggi all'interno dell'applicazione: ticket illimitati, bonus di esperienza permanente, dotazione di carati ogni mese, e accesso al negozio VIP e ai suoi cosmetici esclusivi. Il dettaglio esatto è presentato nell'applicazione al momento della sottoscrizione.
• Carati. I carati sono l'unica valuta virtuale venduta con denaro reale, sotto forma di pacchetti monouso acquistati tramite l'App Store o Google Play. I ticket e le monete non sono mai venduti (vedi sezioni 7 e 8).
• Pass VIP. Percorso di ricompense a durata limitata, con un percorso gratuito aperto a tutti e un percorso premium che si attiva spendendo carati. Il Pass VIP è un acquisto distinto dall'abbonamento Orusta VIP: sottoscrivere l'abbonamento non attiva il Pass, e attivare il Pass non conferisce i vantaggi dell'abbonamento.
• Fatturazione. Gli abbonamenti e gli acquisti sono effettuati e fatturati tramite il tuo account App Store (Apple) o Google Play (Google), secondo le rispettive condizioni. Non riceviamo mai le tue coordinate bancarie.
• Rinnovo automatico. Salvo diversa indicazione, l'abbonamento si rinnova automaticamente per una durata identica, alla tariffa in vigore, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• Disdetta. Gestisci e disdici il tuo abbonamento direttamente dalle impostazioni del tuo account Apple o Google. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato; quest'ultimo non viene rimborsato pro rata, salvo disposizione di legge imperativa contraria.
• Rimborsi. Le richieste di rimborso degli acquisti effettuati tramite gli store rientrano nelle politiche di Apple e di Google, che le trattano direttamente.
• Diritto di recesso (consumatori dello SEE). Disponi in linea di principio di un diritto di recesso di 14 giorni sui contratti conclusi a distanza. Tale diritto si estingue per un contenuto digitale non appena la sua esecuzione è iniziata con il tuo previo accordo espresso e hai riconosciuto di perdere tale diritto (articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE). È quanto attua il percorso di acquisto degli store: attivando l'accesso immediato a un abbonamento o a un contenuto, acconsenti a tale esecuzione immediata e rinunci al recesso per la parte già fornita.
• Evoluzione delle tariffe e dei contenuti. Possiamo far evolvere i prezzi (con informativa preventiva e, se del caso, diritto di disdire) nonché il contenuto delle offerte. Non è garantita alcuna disponibilità permanente di un vantaggio, di un oggetto o di una stagione.
• Prove gratuite. Ad oggi non è proposta alcuna prova gratuita. Qualora ne introducessimo una, la sua durata ti sarà indicata prima della sottoscrizione, e si trasformerà automaticamente in abbonamento a pagamento al termine del periodo di prova se non disdici prima della fine dello stesso.

7. Valute e oggetti virtuali

I Servizi comprendono valute virtuali (Ticket, Monete e Carati) nonché oggetti virtuali (cosmetici, emote, ecc.).

• Queste valute e questi oggetti ti sono concessi in licenza limitata, personale e revocabile di utilizzo all'interno di Orusta. Non ne sei proprietario.
• Non hanno alcun valore monetario, non possono essere né scambiati con denaro, né convertiti in contanti, né trasferiti al di fuori del tuo account, né ceduti a un altro utente.
• Le valute e gli oggetti virtuali acquisiti sono non rimborsabili, salvo disposizione di legge imperativa contraria.
• Possono essere persi in caso di chiusura o di ban dell'account, senza contropartita.
• Possiamo far evolvere, limitare o ritirare valute e oggetti per motivi legittimi (bilanciamento, sicurezza, fine della disponibilità), con informativa preventiva in caso di cambiamento sostanziale.

Pacchetti a ricompensa casuale. I Servizi comprendono pacchetti il cui contenuto è estratto a sorte tra un insieme di ricompense definito (valute virtuali, ticket).

• Le probabilità di ciascuna ricompensa sono mostrate nell'applicazione, prima dell'apertura, dalla schermata di apertura del pacchetto. Riflettono l'estrazione realmente applicata.
• I pacchetti non sono venduti direttamente con denaro reale. Si ottengono giocando (ricompensa quotidiana, passaggio di livello, missioni, eventi) oppure tramite il percorso premium del Pass VIP, a sua volta attivato con carati (sezione 6).
• L'apertura è definitiva: la ricompensa ottenuta è accreditata sul tuo account e non può essere scambiata, riestratta né rimborsata.
• Le ricompense ottenute restano valute e oggetti virtuali ai sensi della presente sezione, quindi senza valore monetario.

8. Battle con posta in gioco

Alcune battle possono essere disputate con una posta in monete, ridistribuita al vincitore all'interno dell'applicazione. La posta è facoltativa: una battle può disputarsi senza.

Non si tratta di un gioco d'azzardo. La qualificazione presuppone classicamente la compresenza di tre elementi: una posta dotata di valore, un'alea prevalente e una vincita di valore reale. Nessuno dei tre è presente:

• Nessuna posta acquistabile. Le battle con posta si disputano esclusivamente in monete, e le monete non sono mai vendute contro denaro reale: si ottengono giocando. Le uniche valute e contenuti venduti sono i carati, l'abbonamento Orusta VIP e l'attivazione del Pass VIP (sezione 6). Per trasparenza: delle monete possono figurare tra le ricompense del percorso premium del Pass VIP, a sua volta attivato con carati. Questa via resta indiretta, limitata dalla progressione e senza alcuna influenza sull'esito di una battle, che dipende unicamente dalla prestazione sportiva.
• Nessuna alea. L'esito dipende da una prestazione sportiva, quindi dall'abilità e dall'impegno, non dal caso. È l'elemento determinante: anche ammettendo una posta dotata di valore, l'assenza di alea basta da sola a escludere la qualificazione.
• Nessuna vincita di valore reale. Le vincite sono valute virtuali prive di valore monetario (sezione 7), non convertibili in denaro e non prelevabili.

Sfide con premio. Distintamente dalle battle con posta di cui sopra, possiamo proporre sfide ricompensate con un premio reale, da soli o con un partner. Queste sfide sono prove di abilità: il vincitore è designato in base alla sua prestazione sportiva misurata, senza sorteggio. La partecipazione è gratuita e senza obbligo di acquisto, e nessun acquisto conferisce un vantaggio sul risultato. Sono integralmente disciplinate dal Regolamento dei concorsi, consultabile nell'applicazione dalla scheda della sfida interessata.

9. Contenuti che pubblichi

• Conservi la proprietà intellettuale dei contenuti che pubblichi (video, messaggi, ecc.).
• Pubblicando un contenuto, concedi a Orusta una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e per la durata legale dei diritti d'autore, che consente di ospitarlo, riprodurlo, mostrarlo, diffonderlo e adattarlo nell'ambito del funzionamento e della promozione dei Servizi.
• Dichiari di disporre dei diritti necessari su tali contenuti e garantisci che non violano alcun diritto di terzi.
• Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto contrario alle presenti CGU o alle Regole della community. Per segnalare una lesione dei tuoi diritti (in particolare di proprietà intellettuale), scrivi a legal@orusta.com.

Caso particolare delle sfide con premio. Il Regolamento dei concorsi inquadra più rigorosamente l'uso del nickname e del video del vincitore: pubblicazione al solo fine di annunciare il risultato, e qualsiasi utilizzo pubblicitario oltre a ciò presuppone un accordo scritto separato del vincitore. Per i contenuti inviati a una sfida con premio, tale Regolamento prevale sulla licenza di promozione prevista sopra.

10. Avvertenza sulla salute

Orusta comporta un'attività fisica potenzialmente intensa. Partecipi a tuo rischio. Ti raccomandiamo di consultare un medico prima di iniziare qualsiasi nuovo programma di allenamento. In caso di dolore, malessere o condizione medica preesistente, interrompi immediatamente e consulta un professionista sanitario. I contenuti e i suggerimenti dell'applicazione non costituiscono un parere medico. Nei limiti consentiti dalla legge, Challenge Arena Software FZCO non può essere ritenuta responsabile delle lesioni derivanti dall'uso dei Servizi.

11. Moderazione e sanzioni

In caso di violazione delle presenti CGU o delle Regole della community, possiamo, a nostra ragionevole discrezione e a seconda della gravità:

• inviare un avvertimento e rimuovere il contenuto in questione;
• sospendere temporaneamente l'account;
• escludere dalla modalità classificata (vedi sezione 5);
• bannare definitivamente l'account;
• intraprendere qualsiasi azione legale appropriata.

La moderazione interviene su segnalazione o rilevamento automatico. Le segnalazioni sono trattate nel più breve tempo possibile.

La parte di automazione, con precisione. Un filtro automatico può rifiutare la pubblicazione di un messaggio contenente termini vietati: il messaggio non viene inviato e ne sei informato subito. È l'unico caso in cui un trattamento automatizzato decide da solo, riguarda un contenuto mai pubblicato e non comporta alcuna sanzione dell'account.

Al contrario, ogni decisione di rimozione di un contenuto già pubblicato e ogni sanzione dell'account (avvertimento, sospensione, esclusione dalla modalità classificata, ban) sono prese da un membro del nostro team, mai da un algoritmo da solo. Puoi contestarle scrivendo a legal@orusta.com; sono riesaminate con un intervento umano.

12. Proprietà intellettuale di Orusta

L'applicazione, il suo codice, la sua grafica, i suoi loghi, i suoi marchi, le sue banche dati e l'insieme dei suoi componenti sono di proprietà esclusiva di Challenge Arena Software FZCO o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o sfruttamento non autorizzato è vietato.

13. Sospensione e risoluzione

• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'applicazione o tramite https://orusta.com/delete-account.
• Possiamo sospendere o risolvere il tuo accesso in caso di violazione grave o ripetuta delle presenti CGU.
• Effetti della risoluzione. Alla chiusura o al ban dell'account, l'accesso ai Servizi cessa e le valute e gli oggetti virtuali sono persi (sezione 7). La risoluzione del tuo account non comporta automaticamente l'interruzione di un abbonamento sottoscritto tramite uno store: quest'ultimo deve essere disdetto dal tuo account Apple o Google (sezione 6).

14. Disponibilità del servizio

I Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità". Possiamo far evolvere, sospendere o interrompere la totalità o parte delle funzionalità, in particolare per ragioni di manutenzione, di sicurezza o di evoluzione del prodotto. Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o esente da errori.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Challenge Arena Software FZCO non può essere ritenuta responsabile dei danni indiretti, accessori o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi.

Ciò che questa limitazione non esclude. Essa non si applica, e non può escludere la nostra responsabilità, in caso di dolo, di colpa grave o di danno alla persona. Non pregiudica neppure i diritti imperativi dei consumatori dello Spazio economico europeo (vedi sezione 17).

16. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto degli Emirati Arabi Uniti e dai regolamenti applicabili della DIEZA. Qualsiasi controversia rientra in linea di principio nella competenza dei tribunali competenti di Dubai.

Consumatori dello Spazio economico europeo. Questa scelta di legge non può privarti della protezione che ti garantiscono le disposizioni imperative del diritto del tuo Paese di residenza abituale (il Regolamento Roma I, articolo 6). Conservi inoltre il diritto di adire i giudici del tuo Paese di residenza. In altri termini, la clausola di cui sopra non riduce in alcun modo i tuoi diritti imperativi di consumatore.

18. Contatti

Challenge Arena Software FZCO, legal@orusta.com