Une question, une réponse.
Ce qui revient le plus souvent est ici. Si ta question n’y est pas, le formulaire en bas de page arrive directement chez nous.
Le comptage
Une de mes répétitions n’a pas été comptée
Dans la grande majorité des cas, c’est l’amplitude : une répétition ne compte que si le mouvement va au bout, et s’arrêter à mi-course est la première cause de répétition perdue. Vérifie aussi que tu es entièrement dans le cadre et que la lumière vient de face plutôt que de derrière. Chaque fiche d’exercice précise ce qu’Orusta regarde exactement pour valider.
Le compteur suit-il les séries rapides ?
Oui. Au-delà d’une certaine cadence, le lissage qui sert à ignorer les tremblements est désarmé, précisément parce qu’il avalait des répétitions quand ça allait vite. Une série rapide est comptée aussi juste qu’une série lente.
Quels exercices sont comptés ?
Seize, en fitness et en pilates, des pompes aux ciseaux en passant par la corde à sauter. La liste complète, avec la technique et la façon dont chacun est compté, est sur la page des exercices.
Le compte
Comment supprimer mon compte ?
Depuis la page de suppression du site : tu entres ton adresse, nous t’envoyons un lien de confirmation. La suppression définitive intervient 30 jours après, et tu peux l’annuler à tout moment pendant ce délai en te reconnectant à l’application.
Que deviennent mes données ?
Elles sont décrites dans la politique de confidentialité, avec ce qu’on collecte, pourquoi, et combien de temps on le garde. Tu peux retirer ton consentement depuis les réglages de l’application.
L’abonnement
Comment résilier Orusta VIP ?
Depuis les réglages de ton compte App Store ou Google Play, comme n’importe quel abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, et tu gardes tes avantages jusque-là.
Qu’est-ce que je perds à l’expiration ?
Les avantages s’arrêtent : l’entrée d’un défi redevient payante en ticket ou en publicité, le programme et la diète se referment. Ce que tu as déjà gagné reste à toi, carats compris, ainsi que tout ce que tu as acheté.
Les défis
Combien de temps mes potes ont-ils pour répondre ?
Le délai est choisi à la création du défi, par celui qui le lance : il n’y a pas de durée imposée. Le temps restant est affiché sur le défi, et quand il est écoulé le classement est figé.
Nous écrire
Si la réponse n’est pas au-dessus, écris-nous. Décris ce que tu faisais au moment du problème, ça nous évite un aller-retour.