Assistenza

Una domanda, una risposta.

Quello che torna più spesso è qui. Se la tua domanda non c’è, il modulo in fondo alla pagina arriva direttamente da noi.

Il conteggio

Una delle mie ripetizioni non è stata contata

Nella maggior parte dei casi è l’ampiezza: una ripetizione conta solo se il movimento arriva in fondo, e fermarsi a metà è la prima causa di ripetizione persa. Controlla anche di essere tutto nell’inquadratura e che la luce arrivi di fronte e non da dietro. Ogni scheda di esercizio dice esattamente cosa guarda Orusta per convalidare.

Il contatore regge le serie veloci?

Sì. Oltre una certa cadenza il filtraggio che ignora i tremolii viene disattivato, proprio perché si mangiava delle ripetizioni quando si andava veloce. Una serie veloce viene contata bene quanto una lenta.

Quali esercizi vengono contati?

Sedici, tra fitness e pilates, dai piegamenti alle forbici passando per la corda. L’elenco completo, con la tecnica e il modo in cui ognuno viene contato, è nella pagina degli esercizi.

L’account

Come elimino il mio account?

Dalla pagina di eliminazione di questo sito: inserisci il tuo indirizzo e ti inviamo un link di conferma. L’eliminazione definitiva avviene 30 giorni dopo, e puoi annullarla in qualsiasi momento entro quel termine rientrando nell’applicazione.

Che fine fanno i miei dati?

Sono descritti nell’informativa sulla privacy: cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo lo conserviamo. Puoi revocare il consenso dalle impostazioni dell’applicazione.

L’abbonamento

Come disdico Orusta VIP?

Dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play, come qualsiasi abbonamento. Ha effetto alla fine del periodo in corso, e fino ad allora mantieni i tuoi vantaggi.

Cosa perdo alla scadenza?

I vantaggi si fermano: l’ingresso a una sfida torna a costare un biglietto o una pubblicità, il programma e la dieta si richiudono. Quello che hai già guadagnato resta tuo, carati compresi, insieme a tutto quello che hai comprato.

Le sfide

Quanto tempo hanno i miei amici per rispondere?

Il termine si sceglie alla creazione della sfida, da chi la lancia: non c’è una durata imposta. Il tempo rimasto è mostrato sulla sfida, e quando scade la classifica è chiusa.

Scrivici

Se la risposta non è qui sopra, scrivici. Racconta cosa stavi facendo quando è successo, ci evita un giro a vuoto.

Oppure via email: contact@orusta.com